Узнав о смерти жены, Дэвис попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Эта незначительная неудача обнажила его эмоциональное оцепенение — он не испытывал никаких чувств к утрате. Чтобы понять свое состояние, он начал писать пространные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его откровенные послания неожиданно ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность в физическом разрушении: разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и демонтировать собственный дом. Эти иррациональные действия стали для него единственным способом выразить непрожитое горе.